Unser Versprechen

Bei De Pers Tapijten sind wir stolz auf die Qualität jedes Teppichs, den wir verkaufen. Da unsere Teppiche einzigartige, handgefertigte Kunstwerke sind, bitten wir Sie, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, informieren Sie uns bitte schriftlich unter info@depers-tapijten.nl, bevor Sie den Artikel zurücksenden.

Bedingungen für Rücksendungen

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, muss Ihr Teppich alle folgenden Bedingungen erfüllen:

• Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs

• Unbenutzt, lediglich zur Prüfung ausgerollt und im Originalzustand

• Nicht gereinigt, gewaschen, behandelt oder in irgendeiner Weise verändert

• In der Originalverpackung verpackt

Teppiche, die Gebrauchsspuren, Verschmutzungen, Beschädigungen oder Veränderungen aufweisen, werden nicht akzeptiert und an den Absender zurückgesandt.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Aufgrund des hohen Wertes unserer Teppiche empfehlen wir dringend, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung und Versicherung zu nutzen. De Pers Tapijten übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung während des Rücktransports.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail. Wird die Rücksendung genehmigt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.

Sonderanfertigungen und maßgefertigte Teppiche

Teppiche, die speziell bestellt, nach Maß gefertigt oder auf Ihren Wunsch individualisiert wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Auf diesen Ausschluss wird zum Zeitpunkt der Bestellung ausdrücklich hingewiesen.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter info@depers-tapijten.nl und senden Sie Fotos des Schadens sowie der Verpackung mit. Wir werden ohne zusätzliche Kosten für Sie einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

Fragen zu einer Rücksendung?

Kontaktieren Sie uns unter info@depers-tapijten.nl oder telefonisch unter +31 70 3457 447.

Montag bis Samstag: 10:00 – 18:00 Uhr
Sonntag: 13:00 – 17:00 Uhr