Versand
So versenden wir
Jeder Teppich bei De Pers Tapijten wird sorgfältig aufgerollt, mit Schutzmaterial umwickelt und sicher verpackt, damit er in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Der Versand erfolgt über registrierte Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung und Versicherung.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung des Zahlungseingangs bearbeitet und versandt. Bei besonders großen oder schweren Teppichen (über 20 kg) kann die Bearbeitung bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen.
Lieferzeiten
Niederlande: 2–4 Werktage
Belgien & Deutschland: 3–6 Werktage
Übriges Europa: 5–10 Werktage
Außerhalb Europas: Bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Versandangebot.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte. Während besonders geschäftiger Zeiten (z. B. an Feiertagen oder während Verkaufsaktionen) kann die Lieferung etwas länger dauern.
Versandkosten
Die Versandkosten werden auf Grundlage des Gewichts, der Größe und des Lieferziels Ihrer Bestellung berechnet. Sie werden Ihnen vor Abschluss des Kaufs im Checkout-Prozess deutlich angezeigt.
Für übergroße oder besonders schwere Teppiche wird vor Abschluss Ihrer Bestellung ein individuelles Versandangebot erstellt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace-Code). Mit dieser Nummer können Sie Ihre Sendung in Echtzeit über die Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Unterschrift bei Lieferung
Für alle Lieferungen ist eine Unterschrift bei Erhalt erforderlich. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sein, hinterlässt der Versanddienstleister eine Benachrichtigung mit Informationen zur erneuten Zustellung oder Abholung.
Bitte überprüfen Sie die Verpackung vor der Unterzeichnung des Empfangs. Falls sichtbare Schäden erkennbar sind, vermerken Sie diese auf dem Zustellformular und kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden unter info@depers-tapijten.nl.
Abholung im Geschäft
Sie können Ihre Bestellung auch kostenlos in unserem Geschäft abholen. Bitte warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail, dass Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht, bevor Sie uns besuchen.
De Pers Tapijten
Noordeinde 107
2514 GE Den Haag
Niederlande
Montag – Samstag: 10:00 – 18:00 Uhr
Sonntag: 13:00 – 17:00 Uhr
Telefon: +31 70 3457 447
Verlorene oder verspätete Sendungen
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Werktagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@depers-tapijten.nl.
Wir werden den Vorgang gemeinsam mit dem Versanddienstleister prüfen und die Angelegenheit so schnell wie möglich klären.