Conditions d’utilisation
Introduction
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et conventions conclues via la boutique en ligne de De Pers Tapijten. En passant une commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.
De Pers Tapijten
Noordeinde 107, 2514 GE La Haye, Pays-Bas
Tél. : +31 70 3457 447
E-mail : info@depers-tapijten.nl
Chambre de Commerce (KVK) : 61056626
Numéro de TVA : NL854185446B01
Produits
Tous les tapis vendus par De Pers Tapijten sont des pièces uniques fabriquées à la main. De légères variations de couleur, de dimensions et de motifs sont des caractéristiques inhérentes aux produits artisanaux et ne constituent pas des défauts.
Les photographies et images des produits sont présentées avec le plus grand soin afin de refléter fidèlement leur apparence. Toutefois, les couleurs peuvent apparaître légèrement différentes selon les écrans et les paramètres d'affichage utilisés.
Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€), TVA comprise, et hors frais de livraison, sauf indication contraire.
Nous nous réservons le droit de corriger à tout moment toute erreur de prix. En cas d'erreur manifeste de tarification, De Pers Tapijten n'est pas tenu d'exécuter la commande au prix erroné et vous contactera afin de discuter de la situation et des options disponibles.
Confirmation de commande
Un contrat est conclu dès lors que vous recevez un e-mail de confirmation de commande de notre part.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'erreur de stock, d'erreur de prix, de suspicion de fraude ou de toute autre circonstance exceptionnelle. Dans de tels cas, vous serez informé dans les meilleurs délais et tout paiement effectué sera remboursé rapidement.
Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande.
Nous acceptons les principaux moyens de paiement proposés lors du processus de commande. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée.
La propriété des marchandises ne sera transférée au client qu'après réception du paiement intégral.
Livraison
Nous nous efforçons d'expédier les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et de les livrer dans les délais indiqués dans notre Politique de Livraison.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas une garantie.
De Pers Tapijten ne saurait être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou par des circonstances indépendantes de notre volonté.
Garantie et défauts
Nos tapis bénéficient de la garantie légale prévue par la législation néerlandaise et européenne en matière de protection des consommateurs.
Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à l'adresse info@depers-tapijten.nl en joignant des photographies du défaut constaté.
Selon la situation, nous proposerons une réparation, un remplacement ou un remboursement.
Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site web — y compris les photographies, descriptions, logos, éléments graphiques et conceptions — est la propriété exclusive de De Pers Tapijten.
Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de ce contenu est interdite sans l'autorisation écrite préalable de De Pers Tapijten.
Droit applicable
Les présentes conditions générales sont exclusivement régies par le droit néerlandais.
Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de La Haye, aux Pays-Bas.
En tant que consommateur, vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) :