Verzendbeleid
Hoe wij verzenden
Elk tapijt van De Pers Tapijten wordt zorgvuldig opgerold, verpakt in beschermend materiaal en veilig ingepakt om ervoor te zorgen dat het in perfecte staat bij u aankomt. Wij verzenden via erkende vervoerders met tracking en verzekering.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt en verzonden.
Voor zeer grote of zware tapijten (meer dan 20 kg) verzoeken wij u rekening te houden met een verwerkingstijd van maximaal 5 werkdagen.
Levertijden
Nederland: 2–4 werkdagen
België en Duitsland: 3–6 werkdagen
Rest van Europa: 5–10 werkdagen
Buiten Europa: neem contact met ons op voor een offerte op maat.
De genoemde levertijden zijn schattingen en geen garanties. Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen, promoties of uitverkoopacties) kan de levering iets langer duren.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, de afmetingen en de bestemming van uw bestelling. Deze kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat u uw aankoop bevestigt.
Voor extra grote of bijzonder zware tapijten wordt een aangepast verzendtarief aangeboden voordat uw bestelling definitief wordt verwerkt.
Track & Trace
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met uw Track & Trace-code.
Met deze code kunt u uw zending in realtime volgen via de website van de vervoerder.
Handtekening bij levering
Voor alle zendingen is een handtekening bij ontvangst vereist.
Indien u niet thuis bent op het moment van levering, zal de vervoerder een bericht achterlaten met instructies voor een nieuwe levering of het afhalen van uw pakket.
Controleer de verpakking zorgvuldig voordat u tekent voor ontvangst. Indien u zichtbare schade constateert, vermeld dit dan op het afleverformulier en neem binnen 24 uur contact met ons op via info@depers-tapijten.nl.
Afhalen in de winkel
U bent van harte welkom om uw bestelling kosteloos af te halen in onze winkel.
Wacht alstublieft op de bevestigingsmail waarin staat dat uw bestelling gereed is voor afhaling voordat u langskomt.
De Pers Tapijten
Noordeinde 107
2514 GE Den Haag
Nederland
Maandag – Zaterdag: 10:00 – 18:00 uur
Zondag: 13:00 – 17:00 uur
Telefoon: +31 70 3457 447
Verloren of vertraagde zendingen
Indien uw bestelling niet binnen 5 werkdagen na de verwachte leverdatum is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@depers-tapijten.nl.
Wij zullen een onderzoek starten bij de vervoerder en de situatie zo snel mogelijk oplossen.