Servicevoorwaarden
Inleiding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van De Pers Tapijten tot stand komen. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
De Pers Tapijten
Noordeinde 107, 2514 GE Den Haag, Nederland
Tel.: +31 70 3457 447
E-mail: info@depers-tapijten.nl
KVK-nummer: 61056626
BTW-identificatienummer: NL854185446B01
Producten
Alle tapijten die door De Pers Tapijten worden verkocht, zijn handgemaakte en unieke producten. Kleine afwijkingen in kleur, afmetingen en patronen zijn kenmerkend voor handgemaakte producten en vormen geen gebrek.
Productafbeeldingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleuren kunnen echter enigszins afwijken afhankelijk van het scherm of apparaat waarop de afbeeldingen worden bekeken.
Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro's (€), inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Wij behouden ons het recht voor om prijsfouten op elk moment te corrigeren. In het geval van een duidelijke prijsfout is De Pers Tapijten niet verplicht de bestelling uit te voeren tegen de onjuiste prijs. In dat geval zullen wij contact met u opnemen om de situatie te bespreken.
Orderbevestiging
Een overeenkomst komt tot stand zodra u van ons een orderbevestiging per e-mail ontvangt.
Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van voorraadfouten, prijsfouten, vermoedens van fraude of andere uitzonderlijke omstandigheden. In dergelijke gevallen wordt u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld en ontvangt u een volledige terugbetaling van reeds betaalde bedragen.
Betaling
Betaling dient te worden voldaan op het moment van bestellen.
Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Alle betalingen worden veilig verwerkt.
Het eigendom van de goederen gaat pas over op de klant nadat de volledige betaling is ontvangen.
Levering
Wij streven ernaar bestellingen binnen 1–3 werkdagen te verzenden en te leveren binnen de termijnen die vermeld staan in ons Verzendbeleid.
Levertijden zijn indicatief en vormen geen garantie.
De Pers Tapijten is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of door omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Garantie en gebreken
Op onze tapijten is de wettelijke garantie van toepassing overeenkomstig het Nederlandse en Europese consumentenrecht.
Indien u een defect product ontvangt, verzoeken wij u binnen 7 dagen na levering contact met ons op te nemen via info@depers-tapijten.nl en foto's van het defect mee te sturen.
Afhankelijk van de situatie zullen wij zorgen voor reparatie, vervanging of terugbetaling.
Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website — inclusief foto's, productbeschrijvingen, logo's, ontwerpen en andere materialen — is eigendom van De Pers Tapijten.
Niets van deze website mag worden gereproduceerd, verspreid of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van De Pers Tapijten.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Den Haag, Nederland.
Als consument kunt u tevens gebruikmaken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR):